Condizioni Generali Di Vendita

Le condizioni generali di vendita per l’acquisto dei prodotti esposti e descritti sul sito www. www.lacasadelascarcasas.it (il “Sito”) di CARCAMOVIL S.L., come meglio specificato di seguito, (i “Prodotti”), sono incluse nel presente contratto di vendita (il “Contratto”).

Ogni utente che navighi sul Sito (“Utente”) è invitato a prendere visione del Contratto prima di completare un ordine d’acquisto di Prodotti sul Sito (“Ordine”); l’invio di un Ordine ne implica, infatti, la presa visione e l’accettazione da parte dell’Utente.

Il Contratto non disciplina, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da CARCAMOVIL S.L. che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare Ordini ed acquistare prodotti e servizi offerti da soggetti diversi, si suggerisce di verificare le loro condizioni di vendita.

Ogni modifica al Contratto diverrà immediatamente efficace, senza necessità di preavviso, con la pubblicazione sul Sito e regolerà tutti i successivi Ordini.

1. Le Parti contraenti

1.1. Il Venditore è la società CARCAMOVIL S.L. (nome commerciale LA CASA DE LAS CARCASASAS), con sede legale in: POL. IND. EL POCITO, PAC. Z3. 10400 JARAIZ DE LA VERA (CÁCERES), SPAGNA, CIF/NIF (P. Iva./codice fiscale): B10438638, iscritta nel Registro delle imprese di Caceres (Spagna), Libro CC-12958 Volume 908 Foglio 129, con capitale sociale di 3.000,00 euro interamente versato (il “Venditore”).

1.2. La conclusione di Ordini sul Sito è consentita solo a persone fisiche che abbiano la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti nel rispetto del diritto applicabile, che hanno quindi raggiunto la maggiore età, e che agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta (i “Clienti“). È in particolare vietato l’acquisto di Prodotti per fini di rivendita. Persone fisiche o giuridiche che intendono acquisire i Prodotti per scopi relativi all’attività imprenditoriale, artigianale o professionale svolta e fini commerciali sono richiesti di non effettuare un Ordine sul Sito .

1.3. Il Sito in lingua italiana è rivolto ai Clienti con domicilio o residenza in Italia. Clienti con il domicilio o residenza in altri paesi possono essere applicabili altre e diverse condizioni di vendita nel rispetto della normativa applicabile nei loro paesi di appartenenza; in particolare trovano applicazione le condizioni di vendita eventualmente redatti nella lingua del paese del loro domicilio o della loro residenza ove disponibili sul Sito.

1.4. Ove richiesto, i Clienti devono fornire nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo di consegna dei Prodotti, codice fiscale e altre informazioni personali. Tali informazioni devono essere vere, accurate e costantemente aggiornate. L’Utente non può effettuare Ordini sul Sito utilizzando il nominativo o le credenziali di un altro soggetto, a meno che non sia stato espressamente autorizzato dall’avente diritto. Invitiamo l’Utente a consultare a tal proposito i Termini d’Uso del Sito (inserire link) la cui accettazione è necessaria ai fini della navigazione e l’utilizzo del Sito e per poter procedere con un Ordine di un Prodotto sul Sito ai sensi del presente Contratto.

1.5. Si invita l’Utente a consultare, oltre ai Termini d’Uso del Sito, anche la Privacy Policy (inserire link) e l’informativa sui Cookie (inserire link) per conoscere le modalità e gli scopi del trattamento dei dati personali da parte del Venditore.

2. Prodotti

2.1. Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Sito.

2.2. I Prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi del gruppo del Venditore; quest’ultimo non garantisce comunque al Cliente che i Prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello esso riportate sul Sito.

2.3. Il Venditore si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso.

2.4. La disponibilità del Prodotto sul Sito nel momento in cui il Cliente effettua l’Ordine deve essere considerata puramente indicativa anche perché, a causa della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’Ordine. Il Venditore non è responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancata disponibilità di un Prodotto qualora ciò avvenga prima della conclusione del Contratto secondo quanto previsto al successivo articolo 3.

3. Accettazione di un Ordine – Conclusione del Contratto

3.1. Le fasi tecniche per effettuare un Ordine sono evidenziate nella sequenza di pagine del Sito, attraverso testi e grafiche esplicative. Facendo click sull’icona “Acquista ora” all’interno del modulo d’Ordine (il “Modulo d’Ordine”), il Cliente formulerà al Venditore una proposta contrattuale di acquisto avente ad oggetto gli articoli contenuti nel “carrello” virtuale. In nessun caso le informazioni presenti sul Sito costituiscono un’offerta da parte del Venditore né costituisce la ricezione dell’Ordine l’accettazione da parte del Venditore della proposta contrattuale di acquisto.

3.2. Per completare l’Ordine degli articoli inseriti nel carrello virtuale tramite click su “Acquista ora” è necessario che:

1. il Cliente abbia letto ed accettato il presente Contratto contenente le condizioni generali di vendita, accessibile tramite link anche all’interno del modulo d’Ordine, con un click sull’apposita icona “Ho letto, compreso ed accetto le condizioni generali di vendita” che si trova all’interno di detto modulo;
2. il Cliente abbia compilato, in formato elettronico attraverso l’inserimento di tutti i dati richiesti (in particolare il nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, del mezzo di pagamento scelto e dei relativi dati), il Modulo d’Ordine. Nel caso in cui il Cliente è già registrato e disponga di un account personale, dovrà solamente specificare i dati di spedizione e di pagamento. Nel Modulo d’Ordine viene visualizzato il carrello virtuale contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali (breve descrizione) di ciascun Prodotto selezionato, del prezzo di ciascun Prodotto selezionato e il totale di acquisto, del mezzo di pagamento che il Cliente ha scelto, dell’indirizzo e delle modalità di consegna dei Prodotti, dei costi di spedizione e di consegna (ove previsti); dei tempi stimati di consegna; le informazioni sui servizi di assistenza postvendita e un link alla copia del Contratto. Al riguardo il Cliente viene informato che il Contratto contiene anche le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente (ivi inclusa l’indicazione dell’esclusione del diritto di recesso in caso di prodotti personalizzati) e per l’applicazione della garanzia legale di conformità nonché le modalità e i tempi di restituzione dei Prodotti acquistati e l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami;
3. sia indicato un indirizzo corretto al quale poter spedire i Prodotti acquisiti;
4. sia scelta la modalità di pagamento ed effettuato il pagamento, a favore del Venditore, del prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione e consegna (ove previste);
5. abbia luogo l’inoltro automatizzato per via telematica al Venditore del Modulo d’Ordine con l’accettazione del Contratto;
6. il Venditore, riceva per via telematica, il Modulo d’Ordine con l’accettazione del Contratto.

3.3. Effettuando un Ordine tramite il Sito, il Cliente garantisce di aver compiuto la maggiore età, e espressamente riconosce l’obbligo di pagare il prezzo d’acquisto.

3.4. Successivamente all’inoltro elettronico di un Ordine, il Cliente riceverà un’apposita email a conferma dell’avvenuta ricezione dell’Ordine. Tale comunicazione è funzionale a comunicare al Cliente che l’Ordine è stato ricevuto e a fornirgli il codice d’identificazione dell’Ordine e non implica in alcun modo l’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore. Se uno o più dati riportati nell’email non risultassero corretti, il Cliente dovrà tempestivamente comunicarlo al Venditore all’indirizzo email: ciao@lacasadelascarcasas.it.

3.5. L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore avrà luogo soltanto nel momento in cui quest’ultimo invierà al Cliente al recapito e-mail indicato dal Cliente la conferma di accettazione dell’Ordine (la “Conferma d’Ordine”). Il relativo Contratto deve ritenersi perfezionato al momento della ricezione della Conferma d’Ordine da parte del Cliente.

3.6. Successivamente alla ricezione della Conferma d’Ordine, l’Ordine non potrà più essere annullato né modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti dovrà essere effettuata in conformità alla procedura prevista nel successivo articolo 9.

3.7. Fino all’eventuale invio della Conferma d’Ordine, il Venditore si riserva il diritto di non accettare un Ordine ove lo ritenga opportuno. Il Venditore può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’Ordine entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla ricezione della stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente. Il Venditore potrà rifiutare una proposta d’Ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi:

1. in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto all’articolo 3.8.); o
2. nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali; o
3. in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con il Venditore.

3.8. In particolare, il Venditore non sarà responsabile, a nessun titolo, nel caso in cui un Prodotto ordinato sia rimosso dal Sito dopo l’invio del relativo Ordine. Può infatti accadere che il Sito esponga, per errore, Prodotti non disponibili al momento.

3.8.1. Nel caso di parziale indisponibilità dei Prodotti di cui all’Ordine il Venditore contatterà il Cliente per verificare la volontà di quest’ultimo di (i) ricevere un Ordine parziale; (ii) ricevere l’Ordine completo in più spedizioni o in un momento diverso; ovvero (iii) di cancellare l’Ordine.

3.8.2. Nel caso di totale indisponibilità dell’Ordine, invece, il Venditore contatterà il Cliente per informarlo che l’Ordine non potrà al momento essere processato e annullerà il relativo Ordine. In tal caso, non verrà eseguito nessun addebito nei confronti del Cliente.

4. Pagamenti

4.1. Il pagamento può avvenire mediante i seguenti metodi di pagamento (i “Metodi di pagamento”): carte di credito, tramite account PayPal, Google Pay, Apple Pay.

4.2. Sono accettate le carte di credito, debito o prepagate dei circuiti Visa e MasterCard. Il Venditore procederà all’addebito del prezzo d’acquisto, come sotto definito (“Prezzo“) in coincidenza con l’accettazione dell’Ordine, ove compatibile con la modalità di pagamento scelto. In una fase anteriore rispetto all’accettazione dell’Ordine, potranno essere effettuati controlli di sicurezza sul Metodo di pagamento prescelto dal Cliente per l’Ordine, ovvero una pre-autorizzazione o un pre-addebito a fini precauzionali.

4.2.1. L’addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che: (i) siano stati verificati i dati della carta di credito; (ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, e (iii) sia stata accertata la disponibilità dei Prodotti da parte del Venditore.

4.2.2. Il Venditore, per assicurare la sicurezza nelle transazioni con carte di credito, si avvale di un primario gateway di pagamento, la STRIPE, per autorizzare e processare in maniera sicura i pagamenti degli Ordini (“Gateway di pagamento“); di conseguenza, il Venditore non gestisce direttamente alcuna informazione finanziaria relativa al Metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, né il Sito processa alcuna informazione finanziaria fornita per il completamento dell’Ordine. Solo a transazione avvenuta, il Gateway di pagamento comunica al Venditore l’esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione finanziaria. Il Gateway di pagamento protegge i dettagli della carta di credito o debito utilizzata criptando le informazioni sensibili per assicurare che esse siano trasmesse in modo sicuro. Il Sito adotta la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per garantire un più elevato standard di sicurezza su ogni Ordine. I dati relativi alla carta di credito sono quindi criptati con il protocollo di sicurezza SSL e trasmessi direttamente all’istituto finanziario corrispondente, che è quello che effettua questa procedura e che accetta o rifiuta il pagamento. Il Venditore non ha accesso a questi dati e riceve solo la conferma del pagamento da parte di STRIPE.

4.2.3. Nella remota eventualità di errore, negligenza o illecito relativi alla gestione della transazione collegata ad un Ordine da parte del Gateway di pagamento e dei i sistemi di intermediazione nei pagamenti, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per tale errore, negligenza o illecito, fatto salvo il caso di morte o danno alla persona del Cliente, risultante da un’azione o da un’omissione del Venditore.

4.3. Il Venditore si riserva il diritto di cancellare una transazione e di annullare il relativo Ordine nel caso in cui sia segnalato un uso fraudolento del Metodo di pagamento adottato per l’Ordine. Inoltre, il Venditore non sarà responsabile in caso di eventuale uso illecito di un Metodo di Pagamento ad opera di terzi che non sia riconducibile a suo errore o negligenza e fatto salvo il caso di morte o danno alla persona del Cliente, risultante da un’azione o da un’omissione del Venditore.

5. Spedizioni e consegne

5.1. Il Venditore accetta Ordini con consegna effettuati tramite la versione italiana del Sito esclusivamente sul territorio italiano, isole comprese, inclusi San Marino e Città del Vaticano.

5.2. Selezionando un diverso paese di consegna, prezzi, condizioni generali e disponibilità degli articoli potrebbero subire variazioni. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il Venditore via email ciao@lacasadelascarcasas.it o consultare il Sito, ove disponibile, nella lingua del rispettivo paese di consegna qualora coincide con il luogo di domicilio o di residenza del Cliente.

5.3. Il Venditore spedisce e consegna gli Ordini avvalendosi del servizio di corriere standard. Il Venditore si impegna a consegnare gli Ordini confermati ai Clienti in modo preciso e rapido, nel rispetto dei termini di consegna indicati nel Sito in fase d’acquisto. In determinate circostanze, come, per esempio, i periodi di saldi o di chiusura aziendale, i tempi di consegna potranno subire delle variazioni. In ogni caso, salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore, scioperi, disastri naturali o circostanze imprevedibili non riconducibili alla sfera di controllo del Venditore, le consegne saranno effettuate entro la data indicata al momento della conferma dell’Ordine. In caso di mancata consegna, il Cliente potrà risolvere il contratto e il Venditore dovrà rimborsare senza alcun ritardo tutte le spese sostenute in ragione del Contratto.

5.4. Si fa presente che l’orario di chiusura per gli Ordini è fissato alle ore 14:00 dal lunedì al giovedì e fino alle ore 13:00 del venerdì; gli articoli disponibili in magazzino saranno confermati e processati il giorno stesso dell’Ordine, a condizione che quest’ultimo venga effettuato prima delle 14:00 dal lunedì al giovedì, fino alle 13:00 del venerdì, salvo giorni festivi nazionali, regionali e locali, e saranno consegnati al corriere per la spedizione entro il giorno lavorativo successivo; gli Ordini effettuati dopo questo orario, nei giorni festivi o nei fine settimana, potranno essere confermati e processati il giorno lavorativo successivo. I giorni di consegna si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali, regionali e locali.

5.5. Una volta confermato l’Ordine verrà indicato il tracking number (numero di tracciamento) con cui il Cliente può monitorare il processo di spedizione e consegna dei Prodotti sul sito del corriere.

5.6. Il Cliente è invitato a fare quanto nella sua possibilità per agevolare il recapito dell’Ordine, rendendosi disponibile per la ricezione oppure delegandola a terzi.

5.7. Il corriere compirà un primo tentativo di consegna dell’Ordine all’indirizzo indicato dal Cliente. Non si effettuano consegne presso caselle postali. Ove la consegna abbia esito negativo, il corriere informerà il Cliente dell’avvenuto tentativo di consegna e cercherà di concordare con il Cliente un’ulteriore consegna dell’Ordine.

5.8. Nel caso in cui il corriere non riesca definitivamente a consegnare l’Ordine, il Venditore contatterà il Cliente per verificare il suo interesse ad una nuova spedizione.

5.9. Al momento della consegna, il Cliente dovrà verificare l’esattezza del numero dei colli e l’integrità dell’imballaggio esterno, sottoscrivere il documento di consegna ed esibire un documento d’identità se richiesto dal corriere. Nel caso in cui il Cliente riscontri anomalie nella consegna, per esempio con riferimento al numero dei colli o in presenza di danni all’imballaggio esterno, il Cliente dovrà sottoscrivere con riserva il documento di consegna del corriere e contattare entro 24 ore dal ricevimento il Venditore all’indirizzo email: ciao@Lacasadelascarcasas.it. Nel caso in cui ometta di fare ciò, il Cliente non potrà successivamente opporre alcuna contestazione in merito alle caratteristiche esteriori del pacco consegnato e la consegna, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 7 in materia di vizi occulti e nel rispetto della normativa di legge posta a tutela dei consumatori.

5.10. Il Venditore non può garantire che i Prodotti acquistati contemporaneamente siano consegnati con un’unica spedizione, né che le eventuali diverse spedizioni arrivino a destinazione contemporaneamente.

6. Prezzi

6.1. Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, salvo laddove sussista un errore palese e riconoscibile. In caso di errore il Venditore avviserà prima possibile il Cliente consentendo la Conferma dell’Ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Il Venditore non è tenuto di accettare un Ordine a causa dell’erroneità del Prezzo pubblicato sul Sito oppure indicato nell’email inviata per confermare l’avvenuta ricezione dell’Ordine, cioè prima dell’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore.

6.2. Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono inclusivi dell’IVA (i “Prezzi“) e non includono le spese di spedizione. Per quanto concerne le spese di spedizione degli Ordini (le “Spese di spedizione“), il Cliente dovrà far riferimento a quanto riportato nel riepilogo contenuto nel Modulo dell’Ordine durante la procedura di checkout. L’eventuale contributo per le spese di spedizione rimane a carico del cliente ed è indicato separatamente nel modulo d’Ordine.

6.3. L’eventuale importo delle Spese di spedizione, inclusivo dell’IVA, sarà visibile anche nella Conferma d’Ordine inviata al Cliente a seguito dell’accettazione dell’Ordine.

6.4. I Prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche sopraggiunte ai Prezzi dei Prodotti avranno efficacia a partire dalla data della pubblicazione dei nuovi Prezzi sul Sito, senza effetto retroattivo sugli Ordini già accettati con invio di Conferma d’Ordine.

7. Prodotti non conformi – Garanzia legale

7.1. Fermo restando quanto previsto dal precedente art. 5.9., il Venditore si assume la responsabilità per ogni difetto originario dei Prodotti.

7.2 Il Venditore garantisce al Cliente che i Prodotti venduti non sono difettosi e che essi sono conformi a quanto previsto nel Contratto, cioè, in particolare, che i Prodotti:

1. sono appropriati per il fine per cui i beni dello stesso tipo sono normalmente usati;
2. rispettano la descrizione fornita sul Sito e le caratteristiche riportate sullo stesso fatto salvo quanto previsto al precedente art. 2;
3. possiedono la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene.

7.3. Per ragioni tecnologiche, il Venditore non può tuttavia garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo sarà sempre accurata.

7.4. Differenze marginali fra la descrizione del Prodotto sul Sito e le effettive caratteristiche del Prodotto non saranno considerate come causa di non conformità del Prodotto ai fini del presente Contratto.

7.5. La garanzia di conformità dei Prodotti venduti sul Sito ha una durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna dei Prodotti se il Cliente ha stipulato il Contratto in qualità di consumatore ovverossia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

7.6. Alla vendita dei Prodotti si applicano le norme di cui agli articoli 129, 130 e 132 del Codice del consumo italiano. Nel caso in cui sia consegnato un Prodotto non conforme al Contratto, il Cliente dovrà notificare, a pena di decadenza, al Venditore ogni eventuale difetto di conformità dei Prodotti entro un massimo di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto di conformità tramite email inviando la comunicazione all’indirizzo ciao@Lacasadelascarcasas.it.

7.7. Dopo aver ricevuto la notifica da parte del Cliente, il Venditore contatterà il Cliente per concordare direttamente con lo stesso le modalità del ritiro dei Prodotti che sarà a spese del Venditore.

7.8. La semplice ricezione dei Prodotti da parte del Venditore dopo l’attivazione della presente procedura non implica, in alcun modo, il riconoscimento di una carenza di conformità dei Prodotti, essendo necessaria un’accurata verifica da parte del Venditore.

7.9. In caso di accertata difformità del Prodotto, ai sensi di tali previsioni normative, il Cliente ha il diritto di ottenere il totale ripristino della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione, e senza alcuna spesa a suo carico. Nel caso in cui uno di questi rimedi sia oggettivamente impossibile, ad esempio perché il tipo di Prodotto ordinato fosse esaurito o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del consumo italiano il Cliente potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o, in alternativa, la risoluzione del Contratto.

7.10. Se il Cliente opta per la sostituzione, ma il tipo di Prodotto ordinato fosse esaurito, il Cliente avrà inoltre la possibilità di cambiarlo per un Prodotto alternativo di pari prezzo.

7.11. Nell’eventualità in cui un Prodotto debba essere riparato o sostituito a causa di un difetto di conformità degli stessi nei termini di cui al presente articolo 7 le spese di consegna per la restituzione al Venditore dei Prodotti da riparare o da sostituire, così come tutte le spese per la riconsegna al Cliente del Prodotti riparati o sostituiti, resteranno unicamente a carico del Venditore.

7.12. L’azione diretta a far valere eventuali difetti occulti si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi complessivi dalla consegna del Prodotto.

8. Passaggio del rischio

8.1. I rischi relativi ai Prodotti, in particolare il rischio di perdita o danneggiamento, passeranno a carico del Cliente a partire dal momento della consegna in cui il Cliente (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti. La proprietà dei Prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.

9. Reso di Prodotti – Diritto di recesso

9.1. Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna al destinatario dei Prodotti di cui all’Ordine, il Cliente ha diritto a esercitare il recesso dal Contratto, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, restituendo il Prodotto (“Recesso“). In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un unico Ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di consegna dell’ultimo Prodotto.

9.2. A tal fine, per verificare il rispetto del termine sopraindicato farà fede la data di consegna dei Prodotti risultante dal sistema di tracking delle consegne messo a disposizione dal corriere sul proprio sito internet.

9.3. Il Cliente deve preventivamente notificare la sua esplicita volontà di esercitare il diritto di recesso al Venditore contattando il Venditore all’indirizzo e-mail ciao@lacasadelascarcasas.it (o a mezzo di raccomandata A/R all’indirizzo indicato all’art. 13 del Contratto) oppure alternativamente trasmettendo il modulo di recesso tipo compilato, di cui all’Allegato I, parte B comma D. Lgs. 21/2014 non obbligatorio(https://www.agcm.it/dotcmsDOC/normativa/consumatore/allegato_dgs21_2014.pdf).

9.4. La possibilità di reso è attiva solo sugli Ordini che risultino già recapitati al Cliente in base al sistema di tracking fornito dal corriere.

9.5. Qualora il Cliente scegliesse di contattare il Venditore per i resi, il Cliente dovrà specificare il codice d’identificazione dell’Ordine incluso nella Conferma d’Ordine. In tal caso, il Cliente dovrà verificare la correttezza dei dati ivi riportati e, comunque, accertarsi che la notifica rechi il codice d’identificazione dell’Ordine. All’interno del modulo di reso, il Cliente potrà indicare la motivazione del reso ed eventuali note.

9.6. Dopo aver ricevuto la notifica, il Venditore comunicherà via email al Cliente la conferma di ricezione della dichiarazione di Recesso (il “Conferma di ricezione“). Nella Conferma di ricezione potrebbe essere segnalata l’eventuale carenza dei presupposti per il Recesso, ad esempio perché sono trascorsi più di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente. Il Cliente è gravato dall’onere di provare il corretto esercizio del diritto di Recesso, conformemente alla procedura indicata.

9.7. Entro 15 (quindici) giorni dalla data di Conferma di ricezione il Cliente dovrà spedire al Venditore i Prodotti oggetto della dichiarazione di Recesso. In particolare: (i) i Prodotti resi dovranno essere restituiti con ogni etichetta, sigillo di sicurezza (ove previsto), imballaggio e accessorio (ad esempio, la custodia) ricevuti con l’Ordine; (ii) i Prodotti non dovranno mostrare segni di utilizzo (diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento), danni o essere stati alterati in alcun modo e dovranno essere restituiti nella medesima condizione in cui sono stati spediti dal Venditore e nella loro confezione interna originale. I costi di spedizione dei resi saranno a carico del Cliente.

9.8. Una volta verificata la sussistenza dei requisiti per l’esercizio del Recesso, il Venditore provvederà al rimborso del Prezzo d’acquisto e delle Spese di spedizione eventualmente sostenute dal Cliente al momento dell’acquisto (“Rimborso“), mentre le spese per rispedire il Prodotto al Venditore rimangono a carico del Cliente. Il Venditore si impegna a svolgere la procedura di Rimborso sopra descritta entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti resi. Il Rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’Ordine, salvo espresso accordo diverso con il Cliente e a condizione che il Cliente non debba sopportare alcun costo quale conseguenza del rimborso.

9.9. Nel caso in cui il Cliente abbia reso i Prodotti in assenza dei presupposti per il Recesso, il Venditore restituirà il Prodotto reso al Cliente riservandosi di addebitare le successive spese di nuova consegna allo stesso.

9.12. Dopo multipli Recessi e resi da parte di un Cliente, il Venditore potrà riservarsi di decidere se accettare o meno un Ordine da parte del medesimo Cliente.

10. Prodotti personalizzati e Condizioni di vendita speciali

10.1. Per alcuni articoli, il Venditore offre anche i servizi di personalizzazione del Prodotto (di seguito “Prodotti Personalizzati”) non ancora disponibili al momento dell’Ordine.

10.2. Per Prodotti Personalizzati, si applica quanto segue:

• Condizioni particolari di vendita di seguito indicate, e
• Condizioni generali di vendita di cui al Contratto nella misura in cui non siano espressamente o implicitamente sostituite dalle seguenti condizioni particolari.

Condizioni particolari di vendita:

Articolo 1: Ordini e Pagamento
Per Prodotti Personalizzati, si applica quanto segue:

Il Cliente riconosce e accetta che durante l’utilizzo del servizio di personalizzazione, la scelta per la creazione del Prodotto Personalizzato viene salvata solo per la durata della sessione in corso. Se la sessione in corso dovesse essere interrotta prima che l’Ordine sia stato effettuato, deve essere avviata e inviata una nuova sessione per esprimere le proprie scelte in merito alla realizzazione del Prodotto Personalizzato.

Articolo 2: Resi e cambi di prodotti personalizzati

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso per quanto riguarda i Prodotti Personalizzati. Si prega di notare che non è possibile restituire articoli personalizzati e recedere dagli Ordini relativi a Prodotti personalizzati quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Prodotti sui quali vengono apposte nomi, iniziali, scritte e/o immagini scelti dal Cliente e i Prodotti realizzati sulla base delle indicazioni specifiche fornite dal Cliente sul Sito.

11. Privacy

11.1. I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati per la vendita e per le attività ad essa correlate, in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali e dalla Privacy Policy (inserire link) disponibile sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente ove necessario.

12. Legge applicabile e foro competente

12.1. Il Contratto contenente le presenti condizioni generali di vendita per Clienti che sono consumatori con residenza o domicilio in Italia, gli Ordini ed i singoli contratti di vendita dallo stesso regolamentati sono disciplinati dal diritto italiano (in particolare, il Codice del Consumo e il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “ Decreto E-commerce“), con esclusione delle leggi di conflitto e del diritto internazionale privato e fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci del 1980 non è applicabile. In caso di discrepanza tra il Contratto in lingua italiana e in un’altra lingua accettata dal Cliente con domicilio o residenza in Italia, prevarrà il significato e l’interpretazione del Contratto in lingua italiana.

12.2. Il foro competente per tutte le controversie relative al presente Contratto, agli Ordini ed ai singoli contratti di vendita dallo stesso regolamentati è quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

12.3. È fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, come previsto dagli artt. 66 e 141 Codice del consumo. Nel caso di controversie nascenti dal Contratto, è possibile preventivamente interpellare l’organismo di Risoluzione Alternativa della Controversia online della Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano (www.risolvionline.com). Si informa infine che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, anche transfrontaliere, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

13. Comunicazioni o reclami

13.1. Per ogni comunicazione, informazione o reclamo relativi ad un Ordine e al Contratto, il Cliente potrà rivolgersi al Venditore via e-mail: ciao@lacasadelascarcasas.it

oppure tramite raccomandata A/R all’indirizzo via Nicola Piccinni 3 Milano 20131

14. Varie

14.1. Nessun atto di rinuncia da parte del Venditore a esercitare rimedi per una violazione del presente Contratto implica una rinuncia rispetto a precedenti o successive violazioni di qualsiasi disposizione inclusa nel Contratto.

14.2. Qualora una disposizione del presente Contratto sia ritenuta illegittima, nulla o non efficace per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà considerata scindibile dalle altre disposizioni del presente Contratto e non altererà in alcun modo la validità ed efficacia delle restanti disposizioni del Contratto.

14.3. Le condizioni del presente Contratto possono essere di volta in volta modificate, anche a seguito di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

PRIVACY POLICY

La presente informativa privacy (l’“Informativa Privacy”) è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016/679 sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento di dati personali e la libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE, GDPR, (il “Regolamento”) ed è diretta a coloro che interagiscono con i servizi del sito www.lacasadelascarcasas.it (“Sito”), sia mediante la semplice consultazione del Sito che mediante l’utilizzo di specifici servizi messi a disposizione tramite il Sito stesso (a titolo esemplificativo, l’acquisto di prodotti, la compilazione dei moduli online per l’iscrizione al servizio di newsletter). L’Informativa Privacy contiene informazioni importanti sui Suoi dati personali che vengono raccolti visitando il presente il Sito come utente (“Utente”), in particolare, ma non solo, quando è registrato, al fine di poter visualizzare e/o usufruire dei servizi e prodotti offerti sul Sito.

La presente Informativa Privacy, pubblicata sul Sito all’indirizzo: www.lacasadelascarcasas.it/contenidos/privacy-policy, è stata gestita e progettata in conformità con il Regolamento, e nella misura in cui compatibile con quest’ultimo, dalle disposizioni del quadro legislativo italiano e spagnolo sulla protezione dei dati di natura personale (la “Normativa Privacy”).

In conformità con tale Normativa Privacy, il trattamento dei Suoi dati personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione e riservatezza, nonché al principio di responsabilizzazione di cui all’art. 5 del Regolamento.

Ai fini della protezione della sicurezza e della riservatezza dei minori non si accettano registrazioni, richieste o ordini inviati da persone minorenni, e non si raccolgono o trattano consapevolmente dati personali da chiunque sia di età inferiore a 16 (sedici) anni o di età indicata dalla normativa del Paese di residenza che preveda altri limiti di età. Con la registrazione o con l’acquisto sul Sito Internet Lei, come Utente, conferma di aver raggiunto la maggiore età prevista dal proprio Paese di residenza.

I termini della presente Informativa Privacy si applicano solo ed esclusivamente al Sito e non anche ad altri siti web di proprietà del suo titolare o di proprietà di soggetti terzi cui Lei dovesse accedere attraverso i collegamenti eventualmente contenuti nel Sito. Qualora Lei dovesse accedere ad altro sito internet, si consiglia di leggere le informazioni in merito al trattamento dei dati personali applicabile al sito visitato.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RECAPITI

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali. Si occupa anche dei profili sulla sicurezza.

Relativamente al presente sito il titolare del trattamento: è CARCAMOVIL S.L. (di seguito il “Titolare”) con sede in POL. IND. EL POCITO. PAC. Z3. 10400 JARAIZ DE LA VERA (CÁCERES), Spagna, codice identificativo fiscale (CIF / NIF): B10438638, iscritta nel Registro delle imprese di Caceres (Spagna), Libro CC-12958 Volume 908 Foglio 129, con capitale sociale Euro 3.000 interamente versato.

Il Titolare può essere contattato in qualsiasi momento con riferimento alla presente Informativa Privacy e per qualsiasi quesito in merito al trattamento dei Suoi dati inviando un email al seguente indirizzo: ciao@lacasadelascarcasas.it o chiamando il numero telefonico: +34 927 17 02 87.

2. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO E RECAPITI

2.1. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento (articolo 28 del Regolamento).

Il Responsabile del trattamento dei dati personali è la CARCAMOVIL S.L., con sede in Spagna, indirizzo e-mail ciao@lacasadelascarcasas.it, telefono +34 927 17 02 87.

2.2. Il Titolare ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”), Sig.ra Carmen Roco Orantis che può essere contattato al seguente numero di telefono: +34 682 820279.

3. ACCETTAZIONE

Visitando il Sito, utilizzando i suoi servizi o interagendo con il Titolare fornendo i propri dati personali, l’Utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa Privacy e di accettare inequivocabilmente ed espressamente che il Titolare raccolga, utilizzi, archivi, trasmetta e divulghi i dati personali raccolti attraverso il Sito in conformità alla presente Informativa Privacy, in particolare per gli scopi ivi indicati, e alla Normativa Privacy. Il Titolare richiederà all’Utente di fornire il proprio consenso esplicito (ad esempio, spuntando una casella), ove ritenga opportuno salvaguardare i suoi diritti ovvero laddove prescritto dalle normative vigenti.

Qualora non accetti le condizioni della presente Informativa Privacy, Lei è pregato di non visitare e di non utilizzare in alcun modo il presente Sito o di inviare i propri dati personali, ovvero di non fornire il proprio consenso quando tale opzione Le sia offerta in conformità con la Normativa Privacy.

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa Privacy in qualunque momento, anche per adattarla ai nuovi sviluppi legislativi, giurisprudenziali o interpretativi, dandone pubblicità agli utenti su questa stessa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica ivi indicata. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente Informativa Privacy, Lei è tenuto a cessare l’utilizzo di questo Sito e può richiedere al Titolare di rimuovere i propri dati personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente Informativa Privacy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti

Il Titolare richiama infine i Termini d’Uso del Sito che contengono ulteriori importanti informazioni relativi all’utilizzo del Sito nonché l’Informativa sulla Cookie Policy che deve ritenersi parte integrante della presente Informativa Privacy.

4. I DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

“Dati Personali” designano qualsiasi informazione che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile e che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo, come per esempio un nome, un numero di identificazione, dei dati di localizzazione, un identificativo online, e a uno o più elementi specifici propri della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Alcuni dati non consentono di identificarvi direttamente, come per esempio i vostri dati di navigazione ma sono comunque considerati come Dati Personali in quanto riconducono e/o sono riconducibili alla Vostra persona (di seguito complessivamente “Dati Personali”).

Per accedere al Sito non è necessario procedere ad alcuna registrazione. Esistono tuttavia all’interno del Sito delle sezioni che richiedono una registrazione o l’utilizzo di username e password (in particolare per procedere con un ordine sul Sito), oppure dei servizi per il cui utilizzo è necessario fornire i propri Dati personali (in particolare per contattarci, iscriversi al servizio newsletter e per inviarci un Curriculum Vitae). A seguito della navigazione del Sito, i Dati Personali oggetto di trattamento potranno in particolare essere costituiti da dati comuni identificativi (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: un identificativo come nome, cognome, indirizzo e-mail, un numero di identificazione, un identificativo online (username), indirizzo e dati di fatturazione, indirizzo e dati di spedizione, età, sesso e immagine fotografica per il Suo account, storico degli acquisti e IBAN nel caso di rimborso).

Vengono, inoltre, trattate attraverso il Sito le seguenti categorie di Dati:

– Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Per ulteriori informazioni sui dati di navigazione e cookie utilizzati dal Sito per la loro raccolta, si invitano gli Utenti a consultare l’Informativa sulla Cookie Policy del Sito.

– Dati volontariamente forniti dall’Utente Salvo il richiamo a specifiche informative ivi contenute, la presente Informativa Privacy si intende resa anche per il trattamento dei dati da Lei volontariamente inseriti nei moduli contenuti all’interno del Sito (come, ad esempio, l’indirizzo di posta elettronica, i dati anagrafici, la password fornita mediante la compilazione del modulo di registrazione) o altrimenti lecitamente acquisiti ad esempio in fase di successiva presa di contatto da parte Sua via email, per riscontrare le Sue richieste ed offrire i servizi, l’assistenza e le informazioni richieste circa i prodotti offerti sul Sito. Con riferimento a questi ultimi, La invitiamo a non inserirvi informazioni che possano rientrare nel novero delle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del Regolamento ([…]dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona).

– Dati di terzi volontariamente forniti dall’Utente Nell’utilizzo dei servizi del Sito potrebbe verificarsi un trattamento di Dati Personali di terzi soggetti, da Lei comunicati al Titolare (come, ad esempio, nel caso di acquisto di prodotti da spedire a terzi). Rispetto a queste ipotesi, Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, Lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire al Titolare da terzi soggetti, i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo dei servizi del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora Lei fornisca o in altro modo tratti Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisce fin da ora, assumendosene ogni connessa responsabilità, che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda, ove necessario, sulla previa acquisizione, da parte Sua, del consenso del terzo al trattamento delle informazioni che lo riguardano.

– Cookie, social media ed altre tecnologie di tracciamento Il presente Sito utilizza varie tipologie di cookie e permette anche di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle sue pagine. Le interazioni e le informazioni acquisite sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Questo tipo di servizio di interazione potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano. Si raccomanda pertanto di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questo Sito non vengano ricollegati al profilo dell’Utente.
Le informazioni sui cookie serviti dal Sito, social media e altre tecnologie di tracciamento sono disponibili al seguente link: https://lacasadelascarcasas.it/contenidos/cookie-policy.

5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I Suoi Dati Personali verranno trattati, con il Suo consenso ove necessario e prestato, per le seguenti finalità:

1.consentire la navigazione del Sito e l’erogazione dei servizi messi a diposizione dal Titolare sul Sito (ivi incluse le informazioni sui prodotti e servizi offerti), compresa la gestione della sicurezza del Sito, effettuare la manutenzione e assistenza tecnica necessaria per assicurare il corretto funzionamento del Sito e dei servizi ad esso connessi; consentire la gestione delle relazioni contrattuali (gestire richieste di preventivi, ordini, resi, proposte di lavoro etc.) e amministrativo-contabili;

2.riscontrare specifiche richieste rivolte al Titolare, comprese le richieste di assistenza clienti;

3.adempiere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle autorità; la collaborazione con pubbliche autorità, la prevenzione e repressione di atti illeciti, anche in via disciplinare;

4.svolgere marketing diretto via e-mail per prodotti analoghi a quelli da Lei acquistati, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del d.lgs. n. 196/2003 (“Codice Privacy italiano”), salvo suo rifiuto espresso a ricevere tali comunicazioni, che potrà esprimere in fase di registrazione al Sito o in occasioni successive contattando il Titolare ai recapiti indicati nell’articolo 13 di questa informativa.

5.inviarLe, su Sua esplicita richiesta, la nostra newsletter (con notizie e novità sulla azienda del Titolare, così come gli aggiornamenti del catalogo prodotti e servizi), e, sempre solo previo il Suo consenso espresso, inviarLe comunicazioni commerciali, promozionali e di marketing, o contattarLa a fini di marketing e per ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (sms, mms, email, notifiche push nel caso in cui Lei le abbia attivate sul tuo dispositivo mobile) e non (posta cartacea, chiamata tramite operatore).

Si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante italiano per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013. Qualora, in ogni caso, Lei desiderasse opporsi al trattamento dei Suoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, potrà in qualunque momento revocare il consenso – anche solo con riferimento ad alcune tipologie di comunicazioni – , contattando il Titolare ai recapiti indicati nell’articolo 13 di questa informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (si vedano anche gli artt. 12 e 13);
L’iscrizione alla Newsletter può anche essere cancellata in ogni momento alla voce “Cancella iscrizione” che trovate nella stessa newsletter o nell’Area personale del Suo Account.

6.svolgere, solo previo il Suo consenso espresso, attività di profilazione ovvero di analisi delle Sue preferenze, scelte ed abitudini di acquisto per inviarLe comunicazioni commerciali e promozionali personalizzate e in linea con i Suoi interessi;

7.raccogliere dati tramite cookie, sempre previo il Suo consenso espresso, i Suoi Dati personali (dati di navigazione all’interno del nostro sito) da parte di partner commerciali e terze parti (come ad es. Facebook, Google) per finalità di reportistica e (re-)marketing;

8.per scopi statistici, senza che sia possibile risalire alla Sua identità.

9.far valere o difendere diritti in giudizio, in caso di abusi nell’utilizzo del Sito e/o dei nostri Servizi o per contenziosi di natura contrattuale o extracontrattuale.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

6. BASE LEGALE E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO

La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui ai punti 5(i) e 5(ii) è l’art. 6 (1)(b) del Regolamento in base al quale “[…]il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”, in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi. Esiste inoltre un nostro legittimo interesse al riguardo ai sensi dell’art. 6 (1)(f) del Regolamento. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di rispondere alle Sue richieste.

La finalità di cui al punto 5 (iii) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell’art. 6 (1)(c) del Regolamento in base al quale “[…] il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”. Una volta conferiti i Dati Personali, infatti, il trattamento è necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui il Titolare è soggetto

I trattamenti eseguiti per le finalità di marketing nonché la comunicazione di Dati Personali a partner commerciali e terze parti ai fini di reportistica e (re)marketing, descritte ai punti 5 (v), 5(vi) e 5 (vii) si basano sul rilascio del Suo consenso ai sensi dell’art. 6 (1)(a) del Regolamento in base al quale “[…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità” e dell’art. 22 (2) (c) del Regolamento. Il conferimento dei Suoi Dati Personali per queste finalità è quindi del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei servizi. Lei potrà esprimere il Suo consenso (o rifiuto) al trattamento per le dette finalità in fase di registrazione al Sito o in occasioni successive; Qualora, dopo aver espresso il consenso, desiderasse successivamente opporsi al trattamento dei Suoi Dati Personali per le finalità di marketing o comunicazione, potrà in qualunque momento revocarlo contattando il Titolare all’indirizzo indicato all’articolo 13.

Con riferimento alla finalità di cui al punto 5 (iv) si precisa che se il Titolare utilizza, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, l’indirizzo di posta elettronica fornita dall’interessato nel contesto della vendita di un prodotto in precedenza, può, ai sensi dell’art. 130, comma 4, Codice Privacy italiano, non richiedere il consenso dell’interessato, sempre che si tratti di prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita e l’interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni.

Si precisa, altresì, che il trattamento di cui al punto 5 (viii) è eseguito in forma anonimizzata e pertanto può essere liberamente effettuato dal Titolare.

La finalità di cui al punto 5 (ix) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell’art. 6 (1)(f) del Regolamento in base al quale “[…] il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali,…”.

I dati di volta in volta necessari sono indicati nei moduli di raccolta dati presenti nel Sito – es. indicandoli con un asterisco (*) – e le conseguenze del loro mancato conferimento sono riportate nelle specifiche informative presenti nelle pagine di raccolta dei dati.

7. CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI ED ALL’INVIO DI COMUNICAZIONI

Qualora il Suo consenso è necessario per il trattamento dei Suoi Dati Personale, al momento in cui viene invitato a fornire i Suoi Dati Personali, Le verrà richiesto di esprimere il proprio consenso con un atto positivo e affermativo. Compilando il modulo corrispondente (ad es. di registrazione sul sito, iscrizione alla newsletter ecc.), spunterà una apposita casella di presa visione della presente Informativa Privacy e accettazione del trattamento dei Propri Dati forniti alle finalità ivi indicate.

Quando si compilano i moduli di registrazione, selezionare le caselle “Dichiaro di aver letto e compreso l’Informativa Privacy” e “Acconsento al trattamento dei miei Dati Personali”, cliccando sulle sotto-caselle specificando le finalità di trattamento, l’Utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa Privacy, e dà il suo inequivocabile ed espresso consenso al trattamento dei suoi Dati Personali secondo le finalità ivi indicate.

8. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Il Titolare mette al primo posto la privacy. I Suoi Dati Personali per le finalità sopra indicate, potranno essere comunicati esclusivamente ai seguenti destinatari (i “Destinatari”):

-soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, ossia: i) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica del sito e del sistema informativo; ii) fornitori di servizi di cui si servono i titolari per realizzare le finalità di cui all’articolo 5(i) della presente Informativa Privacy (es. sviluppatori di app e fornitori di servizi di server hosting, invio mailing list, sistemi di comunicazione elettronica, spedizionieri); e iii) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria, in qualità di incaricati, al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse, operanti anche in qualità di titolari; sempre nel rispetto del principio di minimizzazione limitando il trattamento ai soli dati strettamente necessari per il raggiungimento della specifica finalità;

-soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;

-persone eventualmente autorizzate dal Titolare, ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che si siano obbligate a mantenere la riservatezza o abbiano un adeguato obbligo di legge di riservatezza; L’elenco di queste persone potrà essere visionato su richiesta.

-partner commerciali e terze parti (come Facebook, Google e LinkedIn) limitatamente al perseguimento delle finalità di cui all’articolo 5 (vii) della presente, previo Suo esplicito consenso (come meglio specificato all’articolo 7).

Salvo ove previsto dalla legge, il Titolare del trattamento non comunica a terzi nessuna delle informazioni degli interessati senza il loro consenso. È in ogni caso esclusa la diffusione dei Dati Personali trattati.

9. TRATTAMENTO DEI DATI E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

La informiamo inoltre che il trattamento dei Suoi Dati Personali, ai sensi dell’art. 4 del Regolamento, potrà consistere nelle seguenti attività: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione dei dati.

La informiamo inoltre che i Suoi Dati Personali:

-saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza;

-saranno raccolti per le legittime finalità sopra determinate;

-saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle Finalità per le quali sono trattati;

-saranno trattati in modo tale da garantire un’adeguata sicurezza dal rischio di distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato mediante misure tecniche ed organizzative di sicurezza;

Il Trattamento dei Suoi Dati Personali potrà essere effettuato mediante il supporto di mezzi cartacei, strumenti automatizzati, informatici o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle Finalità indicate.

Il Titolare utilizza le più adeguate misure tecnologiche e di sicurezza (elettroniche, informatiche, fisiche, organizzative e procedurali) per garantire la sicurezza e riservatezza dei dati trattati tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti, secondo l’Art. 32 del Regolamento. Tali misure comprendono il mantenimento di un sistema sicuro di conservazione ed utilizzo dei dati basato su crittografia, rilevamento delle intrusioni e software di prevenzione e protezione.

Tuttavia, si informa come la stessa comunicazione di Dati Personali per mezzo di siti internet presenta dei rischi legati alla divulgazione di tali dati e che nessun sistema è totalmente sicuro od a prova di manomissione e/o intrusione da parte di terzi.

10. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto 5 (i) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere dette finalità (ad esempio finché non sarà chiuso il Suo account e Lei non sarà più un Utente registrato – cioè finché non chiederà la cancellazione della Sua iscrizione) ma sempre nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali di conservazione e dei limiti previsti e ammessi dalla legge sia dalla normativa spagnola che quella italiana anche a tutela dei propri legittimi interessi. I dati personali raccolti per finalità di vendita sono conservati per un periodo non superiore a 10 anni, in conformità alla normativa in materia fiscale e civile. I Dati Personali necessari per l’adempimento e l’esecuzione del contratto di vendita o di servizio saranno conservati per tutto il tempo necessario alla gestione dell’acquisto dei prodotti o all’erogazione dei servizi da Lei richiesti, ivi compresi eventuali resi, reclami o contestazioni relativo all’acquisto dei prodotti o servizi in questione. A volte, i Suoi Dati verranno elaborati solo fino a quando lo vorrà, come nel caso dei dati di pagamento (carta di credito) che ha richiesto di conservare per acquisti futuri (qualora questa funzione sia disponibile).

I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto 5 (ii) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare la Sua richiesta o domanda.

I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto 5 (iii) e (ix) saranno conservati per il tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile o per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla normativa spagnola e italiana a tutela dei propri interessi.

Per le finalità di cui al punto 5(iv), i Suoi Dati personali saranno trattati fino a che Lei non si sia opposto al trattamento.

Per le finalità di cui al punto 5 (v), (vi), (vii), a cui abbia espressamente e previamente acconsentito, e al punto e (viii), i Suoi Sati Personali saranno conservati per il periodo necessario per lo specifico trattamento, anche in considerazione dell’interesse mostrato dall’Utente a ricevere aggiornamenti in merito a prodotti e saranno trattati finché non richiederà la cancellazione del Suo Account o annullerà la Sua iscrizione alla Newsletter o, in caso di richiesta senza creazione di un Account, fino ad un massimo di 24 mesi dall’ultima interazione sul Sito o in ogni caso fino alla revoca del Suo consenso al trattamento per tali finalità.

È fatta salva in ogni caso la possibilità per il Titolare di conservare i Suoi Dati Personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi.

11. LUOGO DI TRATTAMENTO

I trattamenti connessi ai servizi forniti dal Sito sono svolti presso la sede del Titolare, POL. IND. EL POCITO. PAC. Z3. 10400 JARAIZ DE LA VERA (CÁCERES), Spagna

I Suoi Dati Personali non saranno soggetti a trasferimento nei confronti di soggetti terzi diversi da quelli espressamente indicati nella presente informativa.

I Suoi Dati Personali potranno essere comunicati anche all’estero per le sole finalità indicate nella presente Informativa Privacy.

Un eventuale trasferimento dei Suoi Dati Personali in Paesi extra UE potrà avvenire unicamente nei termini e con le garanzie previsti dalla normativa privacy italiana, spagnola ed europea.

12. DIRITTI DELL’INTERESSATO

La informiamo che, nella sua qualità di interessato, a norma di legge, avrà il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

Inoltre, potrà in ogni momento esercitare i seguenti diritti (i “Suoi Diritti”):

1.il cd. “diritto di accesso” ai Suoi Dati Personali di cui all’art. 15 Regolamento, e nello specifico: ottenere la conferma dell’esistenza o meno di Dati Personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, nonché ottenere le seguenti informazioni:

• le finalità e le modalità del Trattamento dei Suoi Dati Personali (ivi inclusa l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, par. 1 e 4 Regolamento e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze di tale trattamento per l’interessato), le categorie dei Suoi Dati Personali trattati, l’origine dei Suoi Dati Personali, il periodo di conservazione dei Suoi Dati Personali (ove possibile), ovvero i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

• gli estremi identificativi del Titolare, degli eventuali responsabili e dell’eventuale rappresentante designato ai sensi dell’art. 5 (2)(e) del Regolamento e in generale di tutti i soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Suoi Dati Personali sono stati o saranno comunicati sul territorio italiano, in particolare se vi siano destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali (e in tal caso, Lei ha altresì diritto ad essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 Regolamento relative al trasferimento);

• l’esistenza del Suo diritto, in qualità di interessato, a chiedere al titolare del trattamento la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali o di opporsi al loro trattamento;

• il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei Suoi Dati Personali (il “Garante”);

2.il cd. “diritto di rettifica” di cui all’art. 16 Regolamento: il diritto di richiedere la rettificazione ovvero, qualora ne avesse interesse, l’integrazione dei Suoi Dati Personali;

3.il cd. “diritto alla cancellazione” (o “diritto all’oblio”) di cui all’art. 17 Regolamento: il diritto di richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione alle finalità per le quali i Suoi Dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

4.il cd. “diritto di limitazione di trattamento” dei Dati Personali di cui all’art. 18 Regolamento che elenca i casi in cui la limitazione può essere richiesta;

5.il diritto di richiedere al Titolare, ai sensi dell’art. 19 del Regolamento, l’indicazione dei destinatari a cui il Titolare abbia notificato le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento (effettuate a norma degli artt. 16, 17 e 18 Regolamento, in adempimento dell’obbligo di notifica ad eccezione del caso in cui ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato);

6.il cd. “diritto alla portabilità dei dati” di cui all’art. 20 Regolamento: il diritto di ricevere (o di trasmettere direttamente ad altro titolare) i Suoi Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;

7.il cd. “diritto di opposizione” di cui all’art. 20 Regolamento: il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

• per motivi legittimi al trattamento dei Suoi Dati Personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

• al trattamento dei Suoi Dati Personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Nei casi di cui sopra, ove necessario, il Titolare porterà a conoscenza dei soggetti terzi ai quali i Suoi Dati Personali sono comunicati l’eventuale esercizio dei Suoi Diritti, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).

In ogni caso Lei ha sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

13. ESERCIZIO DEI SUOI DIRITTI E RECLAMO AL GARANTE

Potrà in qualsiasi momento esercitare i Suoi Diritti nelle seguenti modalità:

– inviando una raccomandata A.R. all’indirizzo del Titolare in POL. IND. EL POCITO. PAC. Z3. 10400 JARAIZ DE LA VERA (CÁCERES), Spagna.

– inviando una e-mail a ciao@lacasadelascarcasas.it;

– telefonando al numero +34 927 17 02 87;

Lei può anche richiedere al Titolare l’invio di un modulo corrispondente all’esercizio del diritto prescelto

Ricordatevi in ogni caso di allegare una copia di un documento di identità che ci permetterà l’identificazione.

La informiamo, altresì, che ai sensi della Normativa Privacy ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati, in particolare:

-Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos) (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php);

-il Garante italiano per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it).

Per la presentazione del reclamo presso il Garante italiano, potrà utilizzare la modalità che ritiene più opportuna, consegnando il reclamo a mano presso gli uffici del Garante (all’indirizzo di seguito indicato) o mediante l’inoltro di:

1.raccomandata A/R indirizzata a “Garante per la protezione dei dati personali”, Piazza di Monte Citorio, 121 00186 Roma;

2.e-mail all’indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it;

3.fax al numero: 06-696773785.

Per maggiori informazioni, si invita a consultare la pagina web del Garante http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.

14. MODIFICHE

Il Titolare si riserva di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente Informativa Privacy, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Il Titolare invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione dell’Informativa Privacy in modo da essere sempre aggiornato sui Dati Personali raccolti e sul loro utilizzo.

15. PSD2

PSD2 è come viene definita la direttiva europea che disciplina la prestazione di servizi di pagamento e di transazioni di pagamento elettroniche. La Spagna ha recepito la legislazione europea con il regio decreto 19/2018.

A La Casa de las Carcasas questa normativa riguarda gli acquisti pagati con Carta di Credito, Bizum o Paypal.

Tra gli obiettivi principali della PSD2 figurano il miglioramento della sicurezza online e il rafforzamento della protezione contro le frodi nelle operazioni bancarie via Internet.

Tra le principali misure di sicurezza vi è l’applicazione obbligatoria dell’Autenticazione Forte (SCA – Strong Customer Authentication) su tutti gli acquisti di commercio elettronico a partire dal 1º gennaio 2021, purché non si applichi una delle esenzioni previste dal regio decreto 19/2018. Questa autenticazione forte richiede l’applicazione di due fattori: una cosa che l’utente conosce (ad esempio la password), una che possiede (ad esempio il cellulare) e un’altra che è ad esempio l’impronta digitale o il volto.

Il processo di autenticazione dipende dalla banca emittente, che può consistere nel codice ricevuto con SMS + un secondo fattore, o la convalida tramite l’applicazione mobile della tua banca. Consulta l’informativa della tua banca per essere pronto prima di effettuare i tuoi acquisti.